Privilegios en Compras es un club de compras que ofrece a sus miembros promociones, reembolsos y descuentos en todas las compras que realicen en las tiendas adheridas. Es como un centro comercial virtual. Una plataforma con cientos de ecommerce que ofrece ventajas exclusivas a sus miembros.

Privilegios en Compras tiene un periodo de prueba de 30 días, gratuito o por 1€, que comienza el día en que te das de alta. Una vez finaliza este periodo, el servicio tiene un coste de 15€ que se cargará en la tarjeta que nos facilitaste cuando te diste de alta en el Servicio.

WLY* PRIVICOMPRAS.ES o PRIVICOMPRAS.ES o CASH.PRIVICOMPRAS 900 87 87 10 es la descripción por la que verás reflejados los cargos de  Privilegios en Compras en tu extracto bancario.

Lo sentimos, pero para ser socio de Privilegios en Compras debes ser residente en España. Si no eres residente en España y quieres registrarte en el club, disponemos de servicios homólogos en otros países que pueden ser de tu interés. Ponte en contacto con nosotros para obtener información al respecto y conocer los Términos y Condiciones de uso de dichos programas.  

• Email - atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono - 900 87 87 10 (De lunes a Viernes de 9h a 21h y Sábados de 10h a 17h. Excepto festivos)
• Apartado postal - Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid.

Por favor, ten en cuenta que debido al importante volumen de solicitudes que estamos recibiendo actualmente podemos tardar hasta 7 días en responderte. Su tienes alguna otra duda nuestra asistente virtual Cleo puede ayudarte las 24 horas del día.

• A través de la página web: accede con tu usuario y contraseña. Haz clic en "Perfil", dentro del menú "Mi Cuenta". En la parte "Gestión de la suscripción" encontrarás la opción para cancelar tu cuenta
• Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono: 900 87 87 10. De lunes a Viernes de 9h a 21h y Sábados de 10h a 17h. Excepto festivos.
• Apartado postal: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid

Una nueva forma de ahorrar y ganar dinero con tus compras diarias, mediante la cual te reembolsamos parte del importe de las compras que realices a través de Privilegios en Compras.
Compartimos contigo la comisión que nos dan nuestras tiendas asociadas y te reembolsamos en efectivo y directamente en tu cuenta bancaria, como mínimo, el 10% de tus compras para que lo gastes en lo que prefieras.

Podrás ver el importe de tus reembolsos acumulados en la sección Saldo Disponible y transferirlos directamente a tu cuenta bancaria en cuanto hayas alcanzado un mínimo de 5€.

Privilegios en Compras no puede ofrecer reembolsos por impuestos, gastos de envío o partes de la compra pagadas con un cupón, un vale regalo o un crédito de la tienda. Las compras de productos y servicios cuya transacción se realice básicamente por teléfono tampoco dan derecho a reembolsos.

Sí. Te ofrecemos un mínimo 10% de reembolso en todas las compras que realices a través de Privilegios en Compras con un límite de 300€ al mes.

El Vale de Bienvenida es un beneficio que te proporcionamos al darte de alta. Sólo puede ser solicitado una vez. Para ello será necesario realizar una segunda compra después de la inscripción en el programa en la tienda a través de la que te diste de alta.

Recuerda qué realizando tu compra a través de Privilegios en Compras, tu transacción queda registrada y puedes solicitar tus beneficios automáticamente sin necesidad de enviarnos tu prueba de compra. En caso de que su transacción no se registre, simplemente completa y envía el formulario de Vale de Bienvenida en la página de Ahorros.

Por último, siempre podrás enviarnos tu prueba de compra vía email a valedebienvenida@privilegiosencompras.es Asegúrate de incluir los detalles de tu suscripción, como tu nombre, email y número de cliente. 

Si te ofrecieron este beneficio al darte de alta al programa, podrás seleccionar este método de pago en tu página de perfil. Ten en cuenta que este método de pago solo está disponible para el pago de Vale de Bienvenida, y la oferta se rige por nuestros Términos de Servicio.

Una vez solicitado tu Vale de Bienvenida, el pago aparecerá en tu Saldo Disponible en la página de Ahorros. Después de hacer clic en “Transferir” en la página de Pagos, tu pago aparecerá en el extracto de tu tarjeta bancaria bajo el concepto Webloyalty Sàrl en los siguientes 10 días laborables.

Si ya registraste una cuenta bancaria, simplemente accede a la página de Pagos y podrás transferir tu saldo disponible haciendo clic en el botón "Transferir".

Si cambias tu tarjeta de crédito que introdujiste como método de pago al darte de alta al programa, el Vale de Bienvenida no se te podrá acreditar, ya que solo podemos acreditarte el Vale de Bienvenida a la misma tarjeta con la que te diste de alta. Sin embargo, podemos transferirte el importe del Vale de Bienvenida a la cuenta bancaria que hayas registrado previamente en tu Perfil.

Recuerda que necesitas un saldo mínimo de 5€ para poder transferir tu Saldo Disponible. Si aún no has registrado tu cuenta bancaria, puedes añadirla en la página de Pagos.

El Vale de Fidelidad es un reembolso que podrás utilizar cada mes que estés suscrito a Privilegios en Compras. Para poder beneficiarte de él deberás realizar una compra entre el primero y el último día de cada mes en la tienda a través de la cual te diste de alta en Privilegios en Compras o bien en cualquiera de las tiendas adheridas, si te inscribiste desde el formulario de registro de nuestra página web. 

Recuerda qué realizando tu compra a través de Privilegios en Compras, tu transacción queda registrada y puedes solicitar tus beneficios automáticamente sin necesidad de enviarnos tu prueba de compra. En caso de que su transacción no se registre, simplemente completa y envía el formulario de Vale de Fidelidad en la página de Ahorros.

Por último, siempre podrás enviarnos tu prueba de compra vía email a valedefidelidad@privilegiosencompras.es. Asegúrate de incluir los detalles de tu suscripción, como tu nombre, email y número de cliente.

Si no tenemos tu tienda favorita, o quieres recomendarnos una, envíanos un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente atencionalcliente@privilegiosencompras.es y haremos todo lo posible por añadirla.

Comprar en Privilegios en Compras es sencillo. Accede con tu usuario y contraseña y haz clic en tu tienda favorita. La tienda se abrirá en una nueva ventana. Haz tus compras como las harías normalmente y en unos días tu compra aparecerá registrada en la página de Ahorros.

Una vez validada, el reembolso correspondiente se añadirá a tu Saldo Disponible, el cual podrás transferirlo directamente a tu cuenta bancaria en cuanto hayas alcanzado un mínimo de 5€.

Todas las tiendas están distribuidas por categorías: viajes, tecnología, moda, etc. Selecciona la categoría que prefieras y encuentra la tienda que buscas.

También tienes la opción de buscar las tiendas por orden alfabético. Haz clic en el botón "Ver todas las tiendas" en la página principal de Privilegios en Compras y ordénalas por orden alfabético, por porcentaje de reembolso o por novedades.

Hay tres razones principales por las que no se puede realizar un seguimiento de su reembolso, pero no se preocupe, es una solución fácil.

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Verifique la versión de su navegador Safari en la configuración. Si está utilizando Safari 11 o superior, viene con un bloqueador de cookies integrado. Para realizar un seguimiento de su reembolso, utilice una versión anterior u otro navegador como Chrome, Edge, Internet Explorer, Firefox, ...

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Las tiendas adheridas validan las compras en un plazo máximo de 5 días desde la realización de la misma, dependiendo del periodo de desistimiento del que dispongan, con excepción de los viajes, entradas, alquiler de coche, paquetes vacacionales y billetes de avión que se validarán 5 días después de la fecha de finalización de los mismos.

Si realizaste una compra hace más de 5 días y tu compra no aparece automáticamente en tu lista de transacciones en la página de Ahorros, simplemente completa y envía el formulario Solicitar un Reembolso Pendiente disponible en la misma página.

Como regla general, para recibir tu Saldo Disponible tienes que hacer clic en “Transferir” en la página de Pagos para realizar la transferencia al número de cuenta bancaria que nos hayas indicado en tu Perfil o en Método de pago en la página de Pagos. Asegúrate de que tus datos sean correctos. Si no has registrado ninguna cuenta bancaria, no podremos realizar la transferencia y tus reembolsos se acumularán en tu Saldo Disponible en la página de Ahorros.

Podrás transferir el importe de tus reembolsos acumulados de tu Saldo Disponible directamente a tu cuenta bancaria en cuanto hayas alcanzado un mínimo de 5€. Una vez solicitada la trasferencia aparecerá en tu cuenta bancaría en un plaze de ente 5 y 10 días laborables.

Si el reembolso acumulado es inferior a 5€, no podrás transferir el importe total de tus ahorros a tu cuenta bancaria hasta que la suma de tus reembolsos alcance esa cantidad.

Haz clic en el menú Ahorros y desplázate hasta la parte inferior de la página, donde encontrarás la lista con el estado de todas tus transacciones, beneficios y reembolsos.

Accede a Privilegios en Compras con tu usuario y contraseña. A continuación, accede a "Cuenta" en la parte superior de la página y se abrirá un desplegable con cuatro opciones, haz clic en "Perfil". En esta página podrás ver tus datos actuales y realizar cambios en ciertos datos, como la dirección y la contraseña.

Las devoluciones están sujetas a la política de devolución de la tienda donde se ha realizado la compra. Si devuelves o cancelas un artículo, debemos revocar el reembolso.

En un cambio, la tienda cancela la petición anterior y la reemplaza por una nueva. Cuando esto ocurre, la comisión Privilegios en Compras es anulada y no se establece una nueva comisión debido a que la tienda ha generado un nuevo pedido y éste no se ha realizado mediante Privilegios en Compras, sino que ha sido completado directamente con la tienda. Por ello, la tienda no nos paga la comisión y no podemos poner a tu disposición ningún reembolso.

Para no perder el reembolso, asegúrate de que todas las devoluciones son definitivas y que no constituyen un cambio. Confirma que la tienda te devuelve el importe en tu tarjeta bancaria y, a continuación, vuelve a realizar el pedido a través de Privilegios en Compras para recibir el reembolso.

Lo sentimos pero no se pueden usar divisas online.

Cuando haces una compra, Privilegios en Compras sólo hace un seguimiento de la transacción para asegurarse de que recibes tu reembolso. La venta se realiza en la página web de la tienda. La mayoría de las tiendas online son seguras, para verificarlo puedes comprobar que en la barra de navegación aparezcan las siglas SSL (Secure Socket Layer), https, o el símbolo de Verisign en su página web.

Navegar y comprar en Privilegios en Compras es seguro. Los siguientes certificados avalan nuestra actividad:

• Norton Secured: presta el servicio de antivirus y certifica que nuestro sitio web tiene la identidad verificada, está libre de virus y otros softwares maliciosos y que hemos adaptado correctamente un sistema de transmisión de datos cifrados que nos permite proteger toda la información que nos facilites a través de la web. Para más información puedes ver nuestro certificado de seguridad en https://trustsealinfo.websecurity.norton.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=www.privilegiosencompras.es&lang=es
• Return Path: certifica que todas las comunicaciones que te realizamos desde Privilegios en Compras te llegan correctamente, autentificando que nosotros somos el emisor (evitando posibles falsificaciones o suplantaciones). Para más información puedes consultar su página web en http://returnpath.com/es/

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