Privilegios en Compras es un club de compras que ofrece a sus miembros promociones, reembolsos y descuentos en todas las compras que realicen en las tiendas adheridas. Es como un centro comercial virtual. Una plataforma con cientos de ecommerce que ofrece ventajas exclusivas a sus miembros.

Privilegios en Compras tiene un periodo de prueba de 30 días, gratuito o por 1€, que comienza el día en que te das de alta. Una vez finaliza este periodo, los miembros pagan una cuota mensual para acceder a descuentos, ofertas exclusivas y rembolsos en viajes, electrónica, moda y mucho más.

Lo sentimos, pero para ser socio de Privilegios en Compras debes ser residente en España. Si no eres residente en España y quieres registrarte en el club, disponemos de servicios homólogos en otros países que pueden ser de tu interés. Ponte en contacto con nosotros para obtener información al respecto y conocer los Términos y Condiciones de uso de dichos programas.  

Accede a Privilegios en Compras con tu usuario y contraseña. A continuación, accede a "Cuenta" en la parte superior de la página y se abrirá un desplegable con cuatro opciones, haz clic en "Perfil". En esta página podrás ver tus datos actuales y realizar cambios en ciertos datos, como la dirección y la contraseña.

• En línea: una vez conectado a la página haz clic en “Cuenta” selecciona “Perfil” y cancela en línea en la parte de “Gestión de la suscripción”.
• Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono: 900 87 87 10. Lunes a Viernes 09h - 21h y Sábados 10h - 17h, excepto festivos
• Apartado postal: Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid

Sólo tienes que iniciar sesión desde la página de inicio del sitio web de Privilegios en Compras(www.privilegiosencompras.es) utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña que elegiste al registrarte. Enviamos a cada miembro un correo electrónico de bienvenida el día en que se inscribe, y encontrará esos datos en este correo electrónico.

Una nueva forma de ahorrar y ganar dinero con tus compras diarias, mediante la cual te reembolsamos parte del importe de las compras que realices a través de Privilegios en Compras.
Compartimos contigo la comisión que nos dan nuestras tiendas asociadas y te reembolsamos en efectivo y directamente en tu cuenta bancaria, como mínimo, el 10% de tus compras para que lo gastes en lo que prefieras.

Podrás ver el importe de tus reembolsos acumulados en la sección Saldo Disponible y transferirlos directamente a tu cuenta bancaria en cuanto hayas alcanzado un mínimo de 5€.

Privilegios en Compras no puede ofrecer reembolsos por impuestos, gastos de envío o partes de la compra pagadas con un cupón, un vale regalo o un crédito de la tienda. Las compras de productos y servicios cuya transacción se realice básicamente por teléfono tampoco dan derecho a reembolsos.

Tu Reembolso será rastreado automáticamente y una vez que hayas acumulado 5€ de Reembolso o más, tu Reembolso se agregará a tu "Saldo Disponible" en la página de Ahorros.

Si has ganado menos que esto, tu cantidad disponible no se puede reclamar ni transferir.

Sin embargo, si tu transacción no aparece en la pestaña de "Últimas Visitas" en la página de Ahorros después de 10 días, completa el formulario de Solicitar un Reembolso pendiente. Por favor asegúrate de que:

• Tu membresía está activa cuando realizas la compra.
• Adjuntas tu email de confirmación de compra completo con todos los detalles en el formato aceptado (PDF, JPG, PNG o GIF) y sin superar el tamaño de 20MB. Para saber cómo guardar tu email de confirmación en iPhone haz clic aquí y en Android haz clic aquí.
• Las compras deben reclamarse dentro de los 90 días.

Sí. Te ofrecemos un mínimo 10% de reembolso en todas las compras que realices a través de Privilegios en Compras con un límite de 300€ al mes.

Puedes solicitar tu Vale de Bienvenida una vez. Asegúrate de:

• Realizar una segunda compra en línea en la tienda a través de la cual se te diste de alta, o según se indique en tus condiciones de suscripción.
• Enviarnos los dos correos electrónicos completos de confirmación de tus compras por correo electrónico si has realizado una segunda compra en la misma fecha. 
• Confirmar que tu suscripción está activa cuando realices la segunda compra. 
• Adjuntar el correo electrónico de confirmación de compra completo con todos los detalles en el formato aceptado (PDF, JPG, PNG o GIF) y asegúrate de que no supere el tamaño de 20MB. Para saber cómo guardar tu email de confirmación a través de iPhone, haz clic aquí, y para Android, haz clic aquí. 
• Enviar nos el recibo de confirmación de la compra o reserva en un plazo de 90 días desde tu inscripción. 

Puedes solicitar tu Vale de Fidelidad cada mes natural. Asegúrate de:

• Realizar una compra en línea en la tienda a través de la cual te diste de alta, o según se indique en tus condiciones de suscripcióno. 
• Adjuntar el correo electrónico de confirmación de compra completo con todos los detalles en el formato aceptado (PDF, JPG, PNG o GIF) y que no supere el tamaño de 20MB. Para saber cómo guardar tu email de confirmación a través de iPhone, haz clic aquí, y para Android, haz clic aquí. 
• Enviarnos el correo electrónico de confirmación de la compra o reserva en un plazo de 30 días desde la realización de la compra/reserva. 
• Confimar que no has reclamado tu Vale de Bienvenida con la misma compra. 
• Realizar la compra exclusivamente para uso personal. 

Las tiendas adheridas validan las compras en un plazo máximo de 5 días desde la realización de la misma, dependiendo del periodo de desistimiento del que dispongan, con excepción de los viajes, entradas, alquiler de coche, paquetes vacacionales y billetes de avión que se validarán 5 días después de la fecha de finalización de los mismos.

Si realizaste una compra hace más de 5 días y tu compra no aparece automáticamente en tu lista de transacciones en la página de Ahorros, simplemente completa y envía el formulario Solicitar un Reembolso Pendiente disponible en la misma página.

Haz clic en el menú Ahorros y desplázate hasta la parte inferior de la página, donde encontrarás la lista con el estado de todas tus transacciones, beneficios y reembolsos.

Lo sentimos pero no se pueden usar divisas online.

WLY* PRIVICOMPRAS.ES o PRIVICOMPRAS.ES o CASH.PRIVICOMPRAS 900 87 87 10 es la descripción por la que verás reflejados los cargos de  Privilegios en Compras en tu extracto bancario.

Si te ofrecieron este beneficio al darte de alta al programa, podrás seleccionar este método de pago en tu página de perfil. Ten en cuenta que este método de pago solo está disponible para el pago de Vale de Bienvenida, y la oferta se rige por nuestros Términos de Servicio.

Una vez solicitado tu Vale de Bienvenida, el pago aparecerá en tu Saldo Disponible en la página de Ahorros. Después de hacer clic en “Transferir” en la página de Pagos, tu pago aparecerá en el extracto de tu tarjeta bancaria bajo el concepto Webloyalty Sàrl en los siguientes 10 días laborables.

Si ya registraste una cuenta bancaria, simplemente accede a la página de Pagos y podrás transferir tu saldo disponible haciendo clic en el botón "Transferir".

Si cambias tu tarjeta de crédito que introdujiste como método de pago al darte de alta al programa, el Vale de Bienvenida no se te podrá acreditar, ya que solo podemos acreditarte el Vale de Bienvenida a la misma tarjeta con la que te diste de alta. Sin embargo, podemos transferirte el importe del Vale de Bienvenida a la cuenta bancaria que hayas registrado previamente en tu Perfil.

Recuerda que necesitas un saldo mínimo de 5€ para poder transferir tu Saldo Disponible. Si aún no has registrado tu cuenta bancaria, puedes añadirla en la página de Pagos.

Como regla general, para recibir tu Saldo Disponible tienes que hacer clic en “Transferir” en la página de Pagos para realizar la transferencia al número de cuenta bancaria que nos hayas indicado en tu Perfil o en Método de pago en la página de Pagos. Asegúrate de que tus datos sean correctos. Si no has registrado ninguna cuenta bancaria, no podremos realizar la transferencia y tus reembolsos se acumularán en tu Saldo Disponible en la página de Ahorros.

Podrás transferir el importe de tus reembolsos acumulados de tu Saldo Disponible directamente a tu cuenta bancaria en cuanto hayas alcanzado un mínimo de 5€. Una vez solicitada la trasferencia aparecerá en tu cuenta bancaría en un plaze de ente 5 y 10 días laborables.

Si el reembolso acumulado es inferior a 5€, no podrás transferir el importe total de tus ahorros a tu cuenta bancaria hasta que la suma de tus reembolsos alcance esa cantidad.

Si no tenemos tu tienda favorita, o quieres recomendarnos una, envíanos un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente atencionalcliente@privilegiosencompras.es y haremos todo lo posible por añadirla.

Comprar en Privilegios en Compras es sencillo. Accede con tu usuario y contraseña y haz clic en tu tienda favorita. La tienda se abrirá en una nueva ventana. Haz tus compras como las harías normalmente y en unos días tu compra aparecerá registrada en la página de Ahorros.

Una vez validada, el reembolso correspondiente se añadirá a tu Saldo Disponible, el cual podrás transferirlo directamente a tu cuenta bancaria en cuanto hayas alcanzado un mínimo de 5€.

Todas las tiendas están distribuidas por categorías: viajes, tecnología, moda, etc. Selecciona la categoría que prefieras y encuentra la tienda que buscas.

También tienes la opción de buscar las tiendas por orden alfabético. Haz clic en el botón "Ver todas las tiendas" en la página principal de Privilegios en Compras y ordénalas por orden alfabético, por porcentaje de reembolso o por novedades.

Hay tres razones principales por las que no se puede realizar un seguimiento de tu reembolso, pero no te preocupes, es una solución fácil.

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• Email - atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono - 900 87 87 10 (Lunes a Viernes 09h - 21h y Sábados 10h - 17h, excepto festivos)
• Apartado postal - Privilegios en Compras, Apartado de Correos 14596, 28080 Madrid.

Por favor, ten en cuenta que debido al importante volumen de solicitudes que estamos recibiendo actualmente podemos tardar hasta 7 días en responderte. Si tienes alguna otra duda nuestra asistente virtual Cleo puede ayudarte las 24 horas del día.

Las devoluciones están sujetas a la política de devolución de la tienda donde se ha realizado la compra. Si devuelves o cancelas un artículo, debemos revocar el reembolso.

En un cambio, la tienda cancela la petición anterior y la reemplaza por una nueva. Cuando esto ocurre, la comisión Privilegios en Compras es anulada y no se establece una nueva comisión debido a que la tienda ha generado un nuevo pedido y éste no se ha realizado mediante Privilegios en Compras, sino que ha sido completado directamente con la tienda. Por ello, la tienda no nos paga la comisión y no podemos poner a tu disposición ningún reembolso. Por lo tanto, si hubiera algún tipo de cancelación, devolución o alteración en la compra, un fallo en el pago o se trate de una compra sin derecho a reembolso y la tienda así nos lo notifica, el importe que hemos sumado a tu Saldo Disponible será descontado y aparecerá en tu balance como “reembolso revertido”.

Para no perder el reembolso, asegúrate de que todas las devoluciones son definitivas y que no constituyen un cambio. Confirma que la tienda te devuelve el importe en tu tarjeta bancaria y, a continuación, vuelve a realizar el pedido a través de Privilegios en Compras para recibir el reembolso.

Cuando haces una compra, Privilegios en Compras sólo hace un seguimiento de la transacción para asegurarse de que recibes tu reembolso. La venta se realiza en la página web de la tienda. La mayoría de las tiendas online son seguras, para verificarlo puedes comprobar que en la barra de navegación aparezcan las siglas SSL (Secure Socket Layer), https, o el símbolo de Verisign en su página web.

Navegar y comprar en Privilegios en Compras es seguro. Los siguientes certificados avalan nuestra actividad:

• Norton Secured: presta el servicio de antivirus y certifica que nuestro sitio web tiene la identidad verificada, está libre de virus y otros softwares maliciosos y que hemos adaptado correctamente un sistema de transmisión de datos cifrados que nos permite proteger toda la información que nos facilites a través de la web. Para más información puedes ver nuestro certificado de seguridad en https://trustsealinfo.websecurity.norton.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=www.privilegiosencompras.es&lang=es
• Return Path: certifica que todas las comunicaciones que te realizamos desde Privilegios en Compras te llegan correctamente, autentificando que nosotros somos el emisor (evitando posibles falsificaciones o suplantaciones). Para más información puedes consultar su página web en  http://returnpath.com/es/

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