Este Acuerdo no confiere derecho alguno a ninguna persona o parte (con excepción de Webloyalty International y el Cliente).

• Cliente: Persona residente en España y mayor de 18 años que forma parte del Programa Privilegios en Compras.
• Código promocional: Códigos o descuentos adicionales proporcionados por las tiendas adheridas acumulables con el porcentaje de reembolso habitual que son publicados periódicamente en la pestaña "en exclusiva" del Servicio.
• Compra neta: La compra neta se define como la cantidad total pagada a las Tiendas Adheridas restando los impuestos, envoltorios de regalo, gastos de envío, créditos promocionales, devoluciones, cancelaciones y tarifas de transacción, que deberán aparecer desglosados en la factura o justificante de la compra y/o el pago que emita la respectiva tienda. Es por tanto, sobre dicha cifra sobre la que se calcula el Reembolso.
• Cuota: Cantidad que el Cliente debe abonar de manera mensual para poder disfrutar de las ventajas del Programa.
• Dispositivo de facturación: Por "Dispositivo de facturación válido" se entiende una tarjeta de crédito o débito facturable. No se considerará válido cuando dicha tarjeta sea perdida o robada, no sea facturable (una cuenta cerrada o una cuenta que ha sobrepasado los límites de gasto, por ejemplo), o vaya unida a un número de cuenta no válido.
• En exclusiva (apartado de la web): Apartado de la página web de Privilegios en Compras reservado para beneficios especiales que pueden tener una duración limitada.
• Mis Reembolsos: Apartado de la web en el que el Cliente puede ver toda la información acerca de los reembolsos acumulados durante el mes, las compras realizadas y un total del ahorro acumulado.
• Novedades: Apartado donde se recogen las tiendas que se han adherido a nuestro programa recientemente.
• Oferta de la semana: Promoción sobre una de las tiendas adheridas durante una semana con un incremento del reembolso adicional. La disponibilidad de esta oferta puede verse reducida – cancelada por decisión particular de la Tienda Adherida.
• Pack de Bienvenida/ Email de bienvenida: Es la información que recibe el Cliente tras su inscripción en el Programa (bien por email o por carta postal) que contiene los Términos y Condiciones Generales y Particulares y en especial: la fecha de alta en el servicio, detalles sobre el pago de la cuota mensual, datos de acceso a la cuenta del Programa y un resumen de los beneficios más importantes.
• Programa/Servicio: Es el producto Privilegios en Compras ofrecido por la empresa Webloyalty International, S.á.r.l (www.privilegiosencompras.es)
• Reembolso: Porcentaje mínimo de 10% reembolsado sobre el valor de la compra neta realizada.
• Tiendas adheridas: Tiendas a las que el Cliente puede acceder por medio del Programa y realizar sus compras online para obtener los beneficios.
• Tiendas destacadas: Tiendas adheridas que tienen un número elevado de visitas por los Clientes.
• Vale de Bienvenida: Importe de reembolso que recibe el Cliente al contratar el servicio de Privilegios en Compras y que podrá utilizar al realizar una segunda compra en la tienda a través de la que se inscribió en el programa, o en cualquier otra tienda del catálogo si el Cliente se inscribió directamente en www.privilegiosencompras.es Para recibirlo el Cliente debe enviar el justificante de dicha compra por los medios facilitados. En la página web se especificará la fecha máxima de uso de este vale.
• Vale de Fidelidad: Importe de reembolso que recibe el Cliente todos los meses, siempre que realice una compra en la tienda a través de la que se inscribió al programa o en cualquier otra tienda del catálogo si se inscribió de manera directa en la página de Privilegios en Compras. Para recibirlo debe enviar el justificante de dicha compra por los medios facilitados. En la página web se especificará el plazo que tiene el Cliente para disfrutar de este vale.

• Online: a través del enlace a "Contacto" situado en el pie de página de nuestra web.
• Email: atencionalcliente@privilegiosencompras.es
• Teléfono: 900 87 87 10. De lunes a Viernes de 9h a 21h y Sábados de 10h a 17h. Excepto festivos.
• Apartado postal: Privilegios en Compras
  Apartado de Correos 14596
  28010 Madrid

El Programa sólo está disponible por medio del acceso a la página web de Privilegios en Compras. El Cliente deberá tener acceso a Internet y una dirección de correo electrónico para poder recibir los beneficios del Programa. Privilegios en Compras no se hace responsable de que no pueda conectarse a Internet, iniciar sesión en el sitio web de Privilegios en Compras, o acceder a su cuenta por causas ajenas a su control y responsabilidad.

A los Clientes se les ingresará, de acuerdo con estos Términos y Condiciones, un porcentaje sobre las compras netas (mínimo un 10%) o una cantidad fija por compras realizadas en las Tiendas Adheridas al programa de Privilegios en Compras. Dicha cantidad, se mostrará en la página web de Privilegios en Compras.

Las compras deberán cumplir las condiciones particulares establecidas por cada Tienda Adherida en sus Términos y Condiciones.

Privilegios en Compras dirigirá tu solicitud al sitio de la Tienda Adherida mediante vínculos específicos a fin de garantizar que se puede realizar un seguimiento correcto de la venta. Cualquier tipo de modificación de estos vínculos invalidará la venta y no se considerará como Compra.

Webloyalty International no se hace responsable por la decisión unilateral de las Tiendas Adheridas al Programa de darse de baja en el mismo. Te recordamos, no obstante tu derecho a cancelar tu suscripción, en cualquier momento en los términos establecidos en las Cláusulas 13 y 14 del presente documento.

Las ofertas especiales, vales o códigos promocionales tienen el plazo de duración que se indique en las mismas. El Cliente es responsable de asegurarse de que las ofertas siguen siendo válidas.

Si decides usar códigos promocionales y ofertas especiales ajenas al Programa, no podremos garantizarte que tengas derecho a recibir el descuento y/o reembolso.

Webloyalty International no opera ni controla los productos y servicios ofrecidos por las Tiendas Adheridas al Programa.

Los sitios web de terceros y las Tiendas Adheridas a los que se acceda a través del Programa son responsables del funcionamiento de su web así como de todos los aspectos relacionados con la tramitación del pedido, el envío, la manipulación, la facturación y el servicio de atención al cliente.

Webloyalty International no es parte de las transacciones que realices con las Tiendas Adheridas en las que realices tus compras. De este modo, al comprar productos o servicios en las Tiendas Adheridas al Programa, te conviertes en Cliente de dichos comercios y, por lo tanto, deberás dirigir cualquier comentario, queja o pregunta relativa a tus compras a dichos comercios, y no a Privilegios en Compras. Todas las normas, políticas (incluyendo políticas de privacidad y de cookies) y procedimientos u operaciones de dichas Tiendas Adheridas te serán aplicables en tanto seas usuario de sus sitios web.

Las referencias a productos o servicios de terceros en la web o los materiales de Privilegios en Compras no implican su aprobación por parte del Programa.

Webloyalty International se compromete a mantener el Servicio a disposición del Cliente durante la duración del contrato y hará todo lo posible por que el Servicio esté disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden existir ocasiones en las que el sitio web no esté disponible por motivos técnicos u operativos (como interrupción por operaciones programadas de mantenimiento, o por otros motivos comerciales).

8.1. Requisitos para uso del servicio

• El acceso y uso del Servicio requiere un nombre de usuario y una contraseña.

  El Cliente acepta mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña para que no puedan ser usados por otra persona. Webloyalty no será responsable de ningún daño, pérdida o gasto en el que incurra el Cliente o un tercero como resultado del uso no autorizado por parte de otra persona que haya accedido a alguna de las secciones "Exclusivas para Clientes", ocasionado sin que medie culpa de Webloyalty. El Cliente es responsable del uso que hace del Servicio y notificará, con la mayor brevedad, a Webloyalty cualquier uso no autorizado del Servicio. El Cliente acepta no publicar, transmitir, retransmitir o reproducir de otro modo, a través de cualquier medio, la información o el software que se le facilita como parte del Servicio, excepto para los fines relacionados con la recepción del Servicio

• Para poder usar el Servicio y tener derecho a los beneficios asociados al mismo, el Cliente debe tener 18 años de edad o más y ser residente en España.

• La utilización del servicio está reservada a los Clientes para su uso estrictamente personal. Los Clientes tienen derecho a realizar compras de productos al por menor y con un uso exclusivamente personal y doméstico. Por tanto quedan excluidas las compras efectuadas por los Clientes, para su uso profesional o para la reventa de los mismos, dentro de este tipo de compras, se encuentran, de manera no limitativa, aquellas en las que se adquieran una gran cantidad de artículos idénticos o de similares características en la misma compra o en compras sucesivas dentro del mismo mes, en función del valor y tipología del artículo comprado.

• El Cliente debe ser titular de la tarjeta bancaria proporcionada al registrarse al programa. Toda compra efectuada con una tarjeta bancaria, cuyo titular sea una empresa, será considerada como una compra con finalidad profesional y no personal. Igualmente el programa es de uso personal e intransferible, por lo tanto las compras de productos o servicios efectuadas por una persona distinta al Cliente, o una tarjeta bancaria cuya titularidad no sea la del Cliente, no tendrán derecho a las ventajas del Programa.

8.2. Adhesiones simultáneas o múltiples

8.3. Posibles revisiones por parte de Webloyalty International

• Dirección de correo electrónico con la que se dio de alta en el Servicio.
• Dirección postal con la que se dio de alta en el Servicio.
• Nombre y apellidos facilitados en el momento del alta en el Servicio.
• Número de la tarjeta bancaria.
• Número de Cuenta bancaria (IBAN).

Todos los datos precedentes serán examinados aún si estos son presentados en un orden distinto, con una ortografía o presentación diferente.

Además, si Webloyalty International considera que un Cliente no cumple con las condiciones de uso del Servicio a la hora de solicitar sus beneficios regulados a lo largo de este documento, Webloyalty se reserva el derecho a su elección y discreción de solicitar el comprobante de la compra/-as (a modo enunciativo, facturas de compras, justificantes de pago) en un plazo que será precisado por Webloyalty International y suspender hasta la recepción del mismo, el pago de las ventajas acumuladas en la cuenta del Cliente.

En el caso de que quede probado que se ha realizado un uso fraudulento de la cuenta de Cliente o de los beneficios del Programa, en base a lo contemplado en estos Términos y Condiciones o a la legalidad vigente, Webloyalty podrá con efecto inmediato anular las ventajas acumuladas por el Cliente, ya sean estas en proceso de pago o ya pagadas por Webloyaty. En este último caso el Cliente deberá devolver a Webloyalty International las cantidades ya recibidas.

El Cliente reconoce que al disfrutar de alguna de las ventajas del programa acepta las condiciones de utilización del mismo.

Webloyalty International podrá proponer la modificación de la Cuota. Dicha modificación se notificará al Cliente al menos con treinta (30) días de antelación a la aplicación de la nueva cuota. En caso de desacuerdo, el Cliente podrá cancelar el contrato en cualquier momento conforme a lo estipulado en el presente documento.

El contrato tendrá una duración inicial de un mes, aplicándose lo dispuesto en la Cláusula 13 respecto al derecho de desistimiento.

Para ello, podrá dirigirse a Webloyalty International telefónicamente, por correo postal o electrónico, indicando lo siguiente:

• Nombre y apellidos
• Domicilio
• E-mail y número de cuenta de Cliente
• Intención de ejercitar el derecho de desistimiento del contrato
• Fecha
• Firma (cuando la solicitud se formula en papel).

14.1 Cancelación por el cliente

Webloyalty International se limita a ofrecer descuentos y reembolsos, no puede controlar y no controla si las Tiendas Adheridas aceptan las ofertas o llevan a cabo la venta del producto que ofrecen. En relación con los productos ofrecidos por las mismas, Webloyalty no tendrá ninguna responsabilidad hacia el Cliente que surja de: (i) el incumplimiento del suministro de un producto o servicio en los términos ofrecidos por parte de la Tienda Adherida; (ii) el retraso en la entrega de un producto o servicio, con independencia de la causa del retraso; o (iii) que cualquier producto o servicio sea defectuoso o no se ajuste a las normas.

El Cliente reconoce que no depende de la habilidad o el juicio de Webloyalty International para seleccionar los Servicios disponibles para los Clientes.

Bajo ninguna circunstancia en conexión con este Acuerdo (incluyendo cualquier servicio), Webloyalty International será responsable de ningún daño especial, punitivo, consecuente, incidental o indirecto de ningún tipo; ni de la pérdida de beneficios o ingresos (tanto directos como indirectos), ni de las costas legales, gastos o cualquier otra pérdida económica, causados de cualquier manera e independientemente de si es previsible o no; ni de contribución o indemnización relativa a estos daños o gastos, incluso si Webloyalty International fue informado anteriormente, o debió razonablemente haber conocido el potencial de dicho daño.

Toda la responsabilidad de Webloyalty International, incluyendo los honorarios profesionales y las costas procesales, en caso de formulación de una reclamación o acción contra Webloyalty International, siempre que ésta sea responsable según los términos de este Contrato (independientemente de la forma de la reclamación o acción, o la causa o fundamento de la responsabilidad; incluyendo, estatutos, contratos, delitos, negligencias, negligencias graves, responsabilidad estricta, incumplimiento de una condición fundamental; salvo disposición en contrario en alguna de las Condiciones de Servicio o Preguntas frecuentes específicas del producto) estará limitada en su conjunto, independientemente del número de reclamaciones, a los daños probados sufridos directamente por el Cliente, y no excederán en ningún caso la Cuota de Cliente pagada. Las cláusulas de limitación de responsabilidad de este Contrato reflejan una repartición voluntaria e informada de los riesgos (conocidos o no) que pueden existir en relación con el cumplimiento de Webloyalty International de sus obligaciones y responsabilidades en virtud del presente documento, y dicha repartición voluntaria del riesgo representa una parte material del acuerdo alcanzado entre el Cliente y Webloyalty International en relación con el Servicio.

Además, el Cliente autoriza a Webloyalty International a realizar cualquier Comunicación a través de la Página web del Servicio, mediante la remisión a la misma por cualquiera de los anteriores medios. El Cliente acepta que el envío de una notificación entregada mediante una publicación en la Web constituirá su entrega, tanto si el Cliente accede a dicha Comunicación como si no, por medio de la Web. El Cliente acepta que, bajo ningún motivo, alterará cualquier Comunicación entregada de forma electrónica o de otro modo. Webloyalty no garantiza el acceso a la Web, y Webloyalty International ofrece a sus Clientes varios métodos de comunicación a través de su servicio de atención al Cliente

Para cualquier cambio o modificación de los datos personales, el cliente puede dirigirse al servicio de Atención al Cliente de Privilegios en Compras por las vías enunciadas en el apartado 3 o bien él mismo por medio de su espacio personal.

El Cliente reconoce y acepta que debe remitir la resolución de cualquier controversia relativa a los productos de un Proveedor directamente al Proveedor correspondiente, y no involucrar a Webloyalty en la controversia entre el Cliente y el Proveedor.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su código ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

Ninguna cláusula del presente Acuerdo privará al Cliente de los derechos que le otorgan las leyes de protección al consumidor aplicables. El pago de la Cuota de Cliente o la aceptación o uso de cualquiera de los beneficios o servicios del Servicio conllevará la aceptación por parte del Cliente de todas las condiciones y cláusulas del presente Acuerdo.

Éstas y otras modificaciones se publicarán asimismo en la página web www.privilegiosencompras.es, y si deseas consultar cualquier otra información, puedes ponerte en contacto con nosotros por las vías indicadas en la Cláusula 3 del presente documento.